Office 365 – это новейший облачный сервис Microsoft, состоящий из всех необходимых офисных приложений для полноценной работы: электронная почта бизнес-класса на базе Exchange Server, портал Sharepoint, Office 2010 и Lync-Online.

При всем богатстве возможностей последнего, Lync в облачном виде имеет ряд ограничений, который не позволяют провести полноценную интеграцию с телефонией, способную заменить или расширить функционал офисной АТС. Для разрешения этой проблемы мы предлагаем заменить Lync Online на Lync On-premise, полностью интегрированный с Office 365.

Установка Lync On-premise осуществляется на серверах клиента или в дата центре (colocation). К разворачиваемой инфраструктуре подключается публичный SIP провайдер, через который осуществляется связь с PSTN.

Для внедрения необходимы как минимум 3 виртуальные машины. Если подключаемый SIP-провайдер не может принимать SIP-трафик с использованием TCP, то потребуется установить дополнительно виртуальный или аппаратный VoIP-шлюз. Требования к виртуальным машинам из расчета на 20 пользователей:

• 1st server Windows 2008R2 Standard RAM 1Gb, HDD 40GB, 2 NIC, 2 CPU x64 (1 internet access, 2 VLAN) MS Lync Edge role.
• 2nd server Windows 2008R2 Standard RAM 1Gb, HDD 40GB, 2 NIC, 2 CPU x64 (1 internet access, 2 VLAN) MS Lync front end and mediation role.
• 3rd server Windows 2008R2 Standard RAM 2Gb, HDD 40GB, 1 NIC, 2 CPU x64 (VLAN) Active Directory controller.
• 4th server for virtual VoIP Gateway RAM 512Mb, HDD 15GB, 2 NIC, 1CPU, (internet, LAN) or hardware VoIP gateway for sip trunk with SIP provider.
• Виртуальные машины могут быть размещены на любом из популярных гипервизоров VMware ESXi, Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer.
• Для внедрения Lync On-Premise необходим сертификат от 3rd party Certificate Authority. Например, Goddady, DigiCert, VeriSign, Commodo.

Требования к лицензиям

План Е4 Office 365 покрывает все нужные клиентские лицензии, включая расширенные Enterprise CAL и Plus CAL. Необходимо приобрести только следующие серверные лицензии:

• Windows 2008R2 Standard – 3 ед.>
• Lync Server 2010 Standard Edition – 1ед.

Результаты внедрения

Замена облачного Lync-online на On-premise позволяет полностью интегрировать локальную телефонию и систему объединенных коммуникаций и отказаться от офисной АТС в пользу платформы нового поколения. Благодаря этому решению компания может не только расширить свой бизнес-потенциал, но и получить доступ к  уникальным функциям.

• Входящие и исходящие звонки на номера ТфОП через Lync.
• Повсеместные вонки на номера местных операторов.
• Управление звонками: удержание, перевод, совместный ответ.
• Голосовоые политики.
• Группы ответов, автосекретарь (IVR).
• Парковка вызовов
• Возможность конференций в Lync с номеров ТфОП.
• Голосовая почта и Exchange Online.

IP телефоны и гарнитуры Lync

Таким образом, любая компания может скомбинировать преимущества облачного решения и возможности технологий On-premise и на гибких условиях получить максимально соответствующую бизнес-потребностям коммуникационную инфраструктуру.